Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de Luma: App & Site Blocker, sus aplicaciones para dispositivos móviles, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, la “Aplicación” o el “Servicio”), operados por Vicente Franco B (en adelante, el “Proveedor del Servicio”).

Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar el Servicio.

1. Licencia de uso y elegibilidad

El Proveedor del Servicio te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y utilizar la Aplicación en dispositivos móviles compatibles de tu propiedad o bajo tu control, exclusivamente para fines personales o internos no comerciales.

Requisitos de edad

Debes tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima de consentimiento digital aplicable en tu jurisdicción) para utilizar la Aplicación. Si eres menor de 13 años o menor de edad según la legislación de tu país, un padre o tutor legal debe revisar y aceptar estos Términos en tu nombre antes de que utilices el Servicio.

Restricciones

No estás autorizado a:

• Reproducir, modificar, distribuir, alquilar o crear obras derivadas de la Aplicación.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la Aplicación, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente de forma irrenunciable.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada o propiedad intelectual.
• Utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados.

2. Naturaleza del servicio y tecnología Screen Time

Luma es una herramienta de bienestar digital diseñada para ayudarte a crear rutinas de enfoque, limitar distracciones y visualizar tu progreso mediante una planta virtual.

Ausencia de asesoramiento profesional

Luma no es un servicio médico, psicológico, terapéutico, educativo, financiero ni de seguridad crítica. No garantizamos niveles de productividad, mejoras en rendimiento escolar o laboral, ni resultados de salud.

Dependencia de iOS y Screen Time

Luma utiliza las APIs nativas de Apple (Screen Time, Family Controls, Managed Settings y Device Activity) para aplicar restricciones voluntarias a aplicaciones, categorías de apps y sitios web.

• El funcionamiento efectivo del bloqueo depende de los permisos otorgados en iOS, la disponibilidad del sistema operativo, las limitaciones técnicas de Apple y la configuración de tu dispositivo.
• Si revocas los permisos de Screen Time o si iOS no entrega los eventos esperados, Luma puede no aplicar o retirar las restricciones en el momento exacto programado.
• Luma no garantiza un bloqueo absoluto ni invulnerable. No debes confiar en la Aplicación para situaciones de emergencia, supervisión obligatoria ni entornos donde un fallo técnico pueda causar un daño.

3. Cuentas y autenticación

Puedes comenzar a utilizar Luma y tu primera rutina sin crear una cuenta.

Para sincronizar tu progreso entre dispositivos, restaurar compras o acceder a funciones avanzadas, puedes iniciar sesión opcionalmente mediante Sign in with Apple. Eres responsable de mantener la seguridad de tu Apple ID y de los dispositivos donde utilices Luma.

Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento mediante el flujo disponible dentro de la Aplicación. La eliminación de tu cuenta en Luma eliminará tus datos personales asociados según se describe en nuestra Política de privacidad, pero no cancela automáticamente las suscripciones activas procesadas por Apple App Store.

4. Planes, suscripciones y compras dentro de la app

Luma ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas y una modalidad Luma Pro mediante suscripción de pago o periodos de prueba (Pro Trial).

Procesamiento de pagos

Todas las compras y suscripciones se procesan directamente a través de Apple y la App Store utilizando la infraestructura de RevenueCat. El Proveedor del Servicio no recopila ni almacena los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito.

Suscripciones autorrenovables y pruebas gratuitas

• Los precios, duración del periodo de facturación, condiciones y periodo de prueba gratuito (si aplica) se muestran claramente en la pantalla de pago antes de confirmar la compra.
• Si te suscribes a un periodo de prueba gratuito (Pro Trial), el cobro de la suscripción se iniciará automáticamente al finalizar dicho periodo, a menos que canceles la suscripción al menos 24 horas antes del vencimiento.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales salvo que desactives la autorrenovación en los ajustes de tu Apple ID al menos 24 horas antes de la finalización del periodo en curso.
• Iniciar sesión o crear una cuenta en Luma no activa por sí solo una prueba gratuita.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes gestionar o cancelar tus suscripciones en cualquier momento desde los Ajustes de tu Apple ID. Los reembolsos, impuestos, métodos de pago y disputas de cobro se rigen exclusivamente por los términos y políticas de reembolso de Apple.

5. Economía virtual, progreso y contenidos digitales

La Aplicación incluye elementos de gamificación y economía virtual:

• Recovered Life: Representa la métrica acumulada de tiempo de enfoque o tiempo libre recuperado. Es un indicador estadístico y no posee valor monetario ni canjeable.
• Lumens: Es una moneda virtual dentro de la app que se obtiene al cumplir rutinas saludables y se utiliza para desbloquear elementos de personalización (como skins y accesorios para la planta virtual).
• Los Lumens, skins, macetas y demás contenidos digitales son licencias limitadas, no transferibles, no reembolsables y no pueden venderse, comprarse con dinero real fuera de la app ni canjearse por moneda de curso legal.

El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de ajustar, modificar o equilibrar la economía virtual, precios en Lumens y disponibilidad de ítems para preservar el balance del producto.

6. Contenido generado por el usuario y reglas de uso aceptable

Si la Aplicación te permite ingresar texto (como el nombre de tu planta virtual, alias de perfil, nombres de rutinas o comentarios de feedback), garantizas que no publicaras ni enviarás contenido que:

• Sea ilegal, difamatorio, amenazante, abusivo, acosador o incite al odio o a la violencia.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
• Contenga malware, código malicioso, spam o intentos de suplantación de identidad (phishing).
• Contenga datos personales de terceros sin su consentimiento explícito.

Licencia sobre el feedback

Al enviar comentarios, sugerencias o reportes de errores (“Feedback”) al Proveedor del Servicio, nos concedes una licencia mundial, perpetua, irrevocable, gratuita y libre de regalías para utilizar, implementar y comercializar dicho Feedback con el fin de mejorar Luma y desarrollar nuevas funcionalidades, sin obligación de compensación alguna.

7. Cumplimiento con la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA)

En la medida en que la Aplicación o sus canales de feedback califiquen como un servicio intermediario bajo el Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act o “DSA”), se aplican las siguientes disposiciones:

• Punto de contacto único: Puedes comunicarte directamente con el Proveedor del Servicio para asuntos relacionados con la DSA a través del correo electrónico info@growluma.net.
• Notificación y Acción: Cualquier usuario o tercero puede notificar la presencia de contenido supuestamente ilegal enviando un reporte detallado a info@growluma.net. Procesaremos las notificaciones de manera oportuna, diligente y no arbitraria.
• Moderación de contenido y motivación: Si se restringe el acceso a un contenido o se suspende una cuenta por violaciones a estos Términos, proporcionaremos una explicación clara y motivada de la decisión al usuario afectado.
• Resolución extrajudicial de litigios: Las decisiones de moderación de contenido podrán someterse a organismos certificados de resolución extrajudicial de litigios de conformidad con el Artículo 21 del DSA, sin perjuicio del derecho del usuario a acudir a los tribunales competentes.

8. Servicios de terceros

La Aplicación integra o interactúa con los siguientes servicios de terceros para su funcionamiento, diagnóstico y analítica:

• Apple Inc. (Términos de Apple): Para distribución de la app, Screen Time API, Sign in with Apple y procesamiento de compras.
• RevenueCat (Términos de RevenueCat): Para la validación de recibos y gestión de derechos de suscripción.
• Supabase Inc. (Términos de Supabase): Para autenticación opcional y sincronización en la nube.
• Sentry (Términos de Sentry): Para la captura de errores, registros de fallos (crash reports) y diagnóstico de rendimiento.
• PostHog Inc. (Términos de PostHog): Para analítica agregada de producto y telemetría de uso.

El Proveedor del Servicio no asume responsabilidad por la disponibilidad técnica, políticas ni contenidos de dichos servicios de terceros.

9. Propiedad intelectual

La Aplicación, su código fuente, arquitectura, diseño de interfaz, ilustraciones modulares de plantas, logotipos, marcas comerciales (“Luma”), textos, gráficos y derechos de bases de datos son propiedad exclusiva del Proveedor del Servicio (Vicente Franco B) y están protegidos por las leyes internacionales de derecho de autor y propiedad intelectual. Nada en estos Términos otorga al usuario derechos sobre las marcas o activos del Proveedor del Servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor del Servicio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de actividad comercial o fallos en el dispositivo derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.

Excepciones obligatorias

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad del Proveedor del Servicio por:

1. Muerte o lesiones personales causadas por negligencia grave.
2. Dolo o fraude.
3. Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación imperativa de protección al consumidor aplicable.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada del Proveedor del Servicio por cualquier reclamación no excederá el importe total pagado por el usuario por la Aplicación en los 12 meses anteriores al hecho causante, o la suma mínima exigida por la ley, lo que sea mayor.

11. Indemnización

Aceptas mantener indemne y defender al Proveedor del Servicio frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de tu incumplimiento grave de estos Términos, uso fraudulento de la Aplicación o violación de derechos de terceros.

12. Modificaciones de la aplicación y de los términos

El Proveedor del Servicio puede actualizar, modificar o discontinuar funciones de la Aplicación para mejorar el rendimiento, adaptar cambios técnicos de iOS o cumplir obligaciones legales.

Podemos revisar estos Términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia habitual del usuario.

Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

14. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con el Proveedor del Servicio en:

• Responsable: Vicente Franco B
• Correo electrónico: info@growluma.net
• Sitio web: https://growluma.net